Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché l'articolo sia idoneo al reso, la confezione esterna non deve essere mai stata aperta e deve essere ancora perfettamente sigillata. Il prodotto deve trovarsi esattamente nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, mai indossato, completo di tutti i cartellini originali e all'interno del suo imballaggio originario intatto. Inoltre, per procedere, sarà necessario esibire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo glassyskin@hotmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Via del risorgimento 5,25127, BS].

Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Una volta ricevuto l'articolo reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato al netto di tale tariffa.

Qualora avessi bisogno di ulteriore assistenza a riguardo, ti preghiamo di inviare una richiesta tramite la pagina 'Invia una richiesta' e saremo lieti di aiutarti.

Danni e problemi 

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci su glassyskin@hotmail.com in caso di difetti/danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di aiutarti.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro pochi giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.